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精细化管理工作感悟
作者:侯可臻          时间:2021-10-25          点击次数:

        自2021年3月份起,公司正式实行精细化管理。通过最近这次专题工作交流会的情况来看,精细化管理实行半年以来,效果并不理想。这让我感触很深,经过反思总结,我觉得根本原因是:(1)很多人没有认识到该方法的重要性;(2)有些人不能完全理解其原理并准确使用;(3)没有持之以恒的精神与目标追求。针对这三个问题,我建议从以下几个方面改进:

         一、提升对精细化管理的认识

        精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职,第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正、及时处理。随着经济社会的不断发展,竞争越来越激烈,精耕细作是企业生存和发展的基本条件,企业的经营活动必须围绕着“精、准、细、实”的目标开展才能在竞争中脱颖而出。

        精细化管理不是一种不切实际的口号,它最早是由丰田公司通过对汽车制造车间的成功管理经验总结提炼出的,并经过许多知名企业实践验证过的一种先进的管理方法和手段。我们参观学习的三利集团,就是通过精益求精的管理和做事理念处于同行业领先水平,同是无负压供水设备,价格是同行的2-3倍,质量超越德国制造。享誉全国的餐饮企业海底捞也是采用了精细化的管理、差异化的服务赢得了广大客户的认可。丰田是汽车制造企业,三利是无负压供水设备制造企业,海底捞是餐饮企业,这三个企业的业务虽然不同,却都能通过精细化管理取得实质性的成功。同时,精细化管理也获得社会各行各业越来越多的认可和推行。由此可见精细化管理具有普遍的适应性,上市公司通过运用它能使自己的产品占据领先优势;民营企业用它使自己做大做强,产品领先欧洲标准;餐饮企业用它使自己的连锁门店火遍全国大江南北;企事业机关也在使用它提升服务水平,医院在用它为患者更好的服务……

        碧海水务担负着为西海岸经济与社会发展提供安全优质的供水保证的责任和使命,同时也是中国水务系统中“远学舟山、近学碧海”的标杆,如果不能紧跟时代的发展,不断提升核心竞争力,就会逐渐失去现在的优势,最终将会被淘汰。因此公司适时推行精细化管理,目的就是要提升管理水平、提升大家的认知理念,让大家精神饱满的工作并且对学习充满热情,从而不断提升自身专业技能,真正能胜任岗位需求,最终提升公司的生产运营效率,达到同行业领先水平。而作为管理者,必须具备应有的思想觉悟,要紧跟公司的步伐,积极行动起来,从思想上重视它,在管理中运用它,带动职工一起参与到精细化管理中来,与公司一起实现目标。

        二、强化对精细化管理的学习

        精细化管理并不是晦涩难懂的理论,它有具体的内涵和方法。

        精细化管理的内涵是“精、准、细、实”。精,就是要把事情做到最优,它体现的是一种追求极致的工作态度;准,就是要把工作一次就做准确,体现的是个人的能力和对工作的熟练程度;细,就是把工作做细,管理做细,流程管细,是一种严谨认真的态度,体现的是对工作细节的洞察力;实,就是落实,对管理要求、制度、责任落实到位。从内涵来讲,推行精细化管理就是要求既要按照规定履行工作职责,还要关注细节,不断培养洞察力,养成精益求精追求极致的工作态度。

        精细化管理的方法就是把工作全部细化、量化、标准化、流程化,即事事“有人抓、有人管、有标准、有计划、有落实、有考核、有改进”的“七个有”闭环做事方法。

        在“七个有”的循环中,重点就是检查和改进:

        (1)检查:检查不是扣分,而是一种评价,领导要在检查过程中发现问题、纠正问题、解决问题,同时要总结经验。检查是一种随时随地的“管理行为”,不是只停留在检查表上的“留于形式”。这就需要领导在日常工作中随时随地的留意细节、发现亮点或者问题,与“精、准、细、实”中“细”的要求相契合。在检查的过程中,领导的工作方法与艺术也很重要,要发挥引领作用、模范作用,对职工的具体工作要多肯定,多表扬,少批评,要树立标杆来引导和影响职工。

        (2)肯定与改进:就是对职工正确的工作方法给予肯定,认真组织职工交流、研究并加以改进推行,对推行效果跟踪且实时总结,达到持续改进的目的,这也与“精、准、细、实”中“实”的要求相契合。

        三、对精细化管理的落实常抓不懈

        习近平总书记在中青年干部培训班开班式上强调,“干事业就要有钉钉子精神,抓铁有痕、踏石留印,稳扎稳打向前走”。精细化管理的成功需要通过紧抓落实、磨炼深化,不断总结经验教训,才能逐步优化提升。

        目前,大部分部门都已经初步按照“七个有”的指导方法建立了精细化管理体系,把常规性的工作全部纳入体系中,实现了“简单的事情标准化”,也初步体会到了精细化管理带来的成果。例如,管家楼水厂环境卫生基本常态化保持、设备设施维护保养按照计划有序进行;在班职工巡视工艺时,能及时发现设备问题并做出预判。在9月底的考核中,赵厂长指出,实行精细化管理节省了大量的管理精力,摆脱了以往事事亲历亲为的工作模式。生产经营部赵经理虽然经常驻扎工地,但由于对职工的责任分工明确、工作标准流程清晰,检查考核到位,改进建议详实,部门内部各项工作仍能有序开展。

        另外,考核的重要性也得到了大家的认可,大部分部门负责人都在利用检查与考核的手段来督促提高部门各项工作的执行效果,尤其是厂站负责人在这方面表现更加突出。厂站内部都能通过落实严格的检查考核,营造部门内部奖勤罚懒,表彰先进的氛围。而且,一线职工的认知格局也普遍提升,鲜有听到因扣分引起职工不满情绪的状况发生,这说明厂站的考核贴合精细化管理细则标准,按照制度检查考核做到了公平公正。

        一种先进的文化落地是循序渐进的,需要慢慢被理解被接纳并逐步养成习惯,不能一蹴而就,但必须要坚持学习并在实践中训练自己。我们不光要用开放包容的态度接纳精细化管理的文化理念,还要持之以恒的学习实践,要日复一日的坚持,而不是三天打鱼两天晒网,也不能只学习不实践让其停留在纸面上。

        总之,我认为精细化管理是提升企业管理水平的重要手段,它符合社会历史发展的潮流,它能改变企业的文化,并且最终成就一个人。因此,我们必须要坚定不移的做下去,不能因噎废食,止步不前。我相信,如果我们能持续不断的结合学习实践正确运用该方法,那么我们就一定会变得势不可挡。


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